📘 족집게 1분 암기법 – 패러슈라만 SERVQUAL 5차원시험 준비하다 보면 “서비스 품질 SERVQUAL 구성차원”이 꼭 출제되는 걸 아시죠?오늘은 패러슈라만(Parasuraman) 등이 제시한 서비스 품질 5가지 차원을 59초 영상으로 뇌새김 암기하는 방법을 알려드립니다.✨ SERVQUAL 5가지 차원👉 문장으로 이렇게 정리하세요!“패러글라이딩 탄 신기한 대경험, 확~ 공유한다!”패 = 패러슈라만신 = 신뢰성 (Reliability)대 = 대응성 (Responsiveness)확 = 확신성 (Assurance)공 = 공감성 (Empathy)유 = 유형성 (Tangibles)🔥 실제 시험에서 무조건 출제되는 1순위 논점입니다.딱 이 한 문장만 외우면, 서비스 품질 구성차원은 끝!🎬 유튜브 쇼츠로..
