📘 족집게 1분 암기법 – 패러슈라만 SERVQUAL 5차원
시험 준비하다 보면 “서비스 품질 SERVQUAL 구성차원”이 꼭 출제되는 걸 아시죠?
오늘은 패러슈라만(Parasuraman) 등이 제시한 서비스 품질 5가지 차원을 59초 영상으로 뇌새김 암기하는 방법을 알려드립니다.
✨ SERVQUAL 5가지 차원
👉 문장으로 이렇게 정리하세요!
“패러글라이딩 탄 신기한 대경험, 확~ 공유한다!”
- 패 = 패러슈라만
- 신 = 신뢰성 (Reliability)
- 대 = 대응성 (Responsiveness)
- 확 = 확신성 (Assurance)
- 공 = 공감성 (Empathy)
- 유 = 유형성 (Tangibles)
🔥 실제 시험에서 무조건 출제되는 1순위 논점입니다.
딱 이 한 문장만 외우면, 서비스 품질 구성차원은 끝!
🎬 유튜브 쇼츠로 59초 완벽 암기!
짧고 강력한 “족집게 1분 암기법” 시리즈로 한 번에 정리하세요.
영상을 보면서 싹맨과 함께 따라하면 기억이 더 오래갑니다.
👉 영상 바로보기:
🔗 패러슈라만 SERVQUAL 5차원 59초 암기 끝!
✅ 마무리
“싹~하고 암기, 싹~하고 합격!”
방금 경험한 족집게 암기의 신기한 대경험, 확~ 공유해주세요.
다음 족집게 1분 암기법도 기대해주세요 ❤️
🔖 해시태그
#족집게암기법 #사회복지사1급 #패러슈라만 #SERVQUAL #서비스품질 #공부자극 #시험준비 #59초암기 #단기합격 #유튜브쇼츠
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